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Une question sur une pièce, un projet sur mesure, le suivi d’une commande : écrivez-nous, nous répondons sous 24 heures.
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Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h 30.
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Nous écrireQuels sont les délais et les frais de livraison ?
Chaque pièce est fabriquée à la main à la commande, puis livrée chez vous : comptez environ 30 jours entre votre commande et la livraison. Nous livrons dans toute l’Europe pour 120 € et au Maroc gratuitement. La date estimée est indiquée sur chaque fiche produit.
Le travertin et le marbre sont-ils vraiment naturels ?
Oui. Chaque pièce est taillée dans un bloc de travertin ou de marbre véritable. C’est pourquoi les veines, les nuances et les pores varient d’une pièce à l’autre : la vôtre sera unique.
Puis-je commander une pièce sur mesure ?
Oui. Dimensions, finition, teinte de la pierre : écrivez-nous sur WhatsApp ou via la page Contact avec votre projet, nous revenons vers vous avec une proposition et un délai de fabrication.
Comment entretenir une pièce en pierre naturelle ?
Un chiffon doux légèrement humide suffit au quotidien. Évitez les produits acides (vinaigre, citron, détartrants) et appliquez un hydrofuge une à deux fois par an pour protéger la pierre des taches.
Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner une pièce standard, intacte et dans son emballage d’origine. Les pièces réalisées sur mesure ne sont pas reprises.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement passe par une plateforme chiffrée ; nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.